全性命周期服务系统
pp电子科技提供专业的征询施杏注实地培训、安全运维等服务,援手客户实现全性命周期的治理,解决城市治理的挑战。
征询规划服务
pp电子科技提供不限于智慧城市治理、大数据的社会综合治理征询定造服务,以客户成功为导向,深层分析使用场景,实地调研客户需要,援手客户构筑贴合业务需要,集聚智慧化、创新化、定造化的城市治理规划。
定造设计服务
pp电子科技占有多年的行业服务经验和项目治理经验,每一次设计都由专家团队亲自把关执行,经过屡次审议调整之后,才会确定更切合客户需要的解决规划。
培训执行服务
客户签约之后,pp电子会马上铺排职能培训事宜,由专业的执行工程师督办执行,严格依照执行节造流程并提供定期回访守护工作,确保解决客户所有疑虑
系统职能培训
提供齐全的用户手册和系统的职能培训,助力客户更快把握系统使用
系统执行
专业团队协同和您一路急剧配置系统,并保障系统能正常运行
安全运维服务
安全运维就是在系统运行期间,成立防护、检测和复原的关环安全机造,保障业务系统持续安全。
防护
利用系统调优、安全加固、安全设备运维
检测
脆弱性查抄、代码安全审计、渗入测试、信息安全风险评估等
响应和复原
应急响应、安全公告
pp电子科技凭据切合ISO9001:2000尺度的支持系统,提供蕴含基础服务(远程)、现场服务等安全运维服务。凭据具体情况,又可形成多种组合,既专业又矫捷。
pp电子技术服务响应功夫
| 问题等级 | 问题描述 | 响应功夫 | 解决功夫 |
|---|---|---|---|
| 1级 | 影响系统职能正常使用的问题,如客户数据无法加载,数据无法提交等 | 10分钟 | 1幼时 |
| 2级 | 系统原因导致软件职能出现异常,但不影响正常的数据操作和提交 | 20分钟 | 2幼时 |
| 3级 | 通常使用或操作性问题,如对系统操作不熟悉等常见问题 | 实时响应 | 实时铺排 |
| 4级 | 在系统使用过程中,对系统的建议或需要反馈 | 售后人员即时反馈产品部 | 3天内赐与回答 |







